Dépannage à domicile
Notre technicien vient à votre domicile, après rendez vous. Il diagnostiquera la panne, et si possible interviendra immédiatement sur votre PC. Il peut s’agir de Virus, spywares ou autres intrus.
Il est hélas possible que nous soyons dans l’obligation de formater votre disque dur (tout effacer, pour le remettre comme neuf). Ceci dans les cas d’une trop grosse infection, ou d’une lenteur alarmante de votre système. Avant l’intervention, vous serez informé du temps nécessaire, ainsi que du coût de ce dépannage.
Il est également possible que se soit un problème matériel. Dans ce cas, le technicien ramènera votre PC dans nos ateliers
Dépannage dans nos ateliers
Si la réparation est « lourde », ou si la panne n’est pas trouvée rapidement, notre technicien ramènera votre ordinateur dans nos ateliers. Un bon d’enlèvement vous sera remis. Vous serez informé dès que possible de la panne, ainsi que du coût de la réparation par les moyens que vous nous aurez indiqués.
Vous avez la possibilité de nous envoyer votre PC par la poste, à la condition que votre ordinateur soit protégé correctement dans le colis d’origine, et ceci à vos frais. Les frais de retour seront pris en charge par nos services.
Assistance, dépannage à distance
Il y a parfois quelques problèmes qui bloquent un utilisateur et qui sont pourtant facilement identifiables et réparables…
Pour 1/2 heure et plus, nous vous demanderons d’effectuer un paiement en ligne. Bien entendu, notre technicien vous informera avant l’intervention, de sa nature et de sa durée approximative
Nous pouvons à distance, nettoyer votre ordinateur de virus, spywares, et autres intrus. Voire même de lancer des nettoyages spécifiques, ou une défragmentation.
Il est possible de faire de multiples interventions sur votre PC, et toujours sous votre contrôle!
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